Les retours de vêtements, facturés presque partout

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Les retours de vêtements, facturés presque partout
ACHAT EN LIGNE De nombreux sites de vente en ligne ne proposent plus le retour gratuit des articles. Il est cependant souvent possible de faire des économies en renvoyant les articles via un relais colis, au kiosque. Mirjam Fonti Lire

Tous les articles du numéro 11-2024 de Bon à Savoir, paru le 30 octobre 2024

 

Plus de la moitié des riz basmati contient trop de pesticides
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Plus de la moitié des riz basmati contient trop de pesticides

| RIZ BASMATI Notre rédaction a testé douze échantillons de riz: deux de Coop et Migros et dix autres d’épiceries spécialisées. Sept paquets présentent des teneurs en pesticides qui dépassent les limites légales. Certains riz renferment jusqu’à 13 résidus d’insecticides et de fongicides, dont beaucoup interdits en Suisse. Lire
 
Les sticks contiennent plus de poisson qu’avant
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Les sticks contiennent plus de poisson qu’avant

| BÂTONNETS DE POISSON Notre test montre qu’ils renferment plus de chair et moins de panure qu’il y a cinq ans. Problème: nous avons trouvé un contaminant cancérigène dans la plupart des produits. Lire
 
Le téléphone s’adapte à l’usage des seniors
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Le téléphone s’adapte à l’usage des seniors

| SMARTPHONES Pas d’applications superflues, plus grandes et facilité d’utilisation: voici les meilleurs réglages pour aider personnes âgées peu à l’aise avec la technologie. Lire
 
Du poison coule dans nos veines
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Du poison coule dans nos veines

| POLLUANTS ÉTERNELS Les 35 échantillons de sang envoyés en laboratoire par Bon à Savoir présentaient des traces de PFAS, produits chimiques dangereux pour la santé. Les sources de pollution sont nombreuses et, en Suisse, l’eau potable d’un foyer sur deux contient ce type de produit chimique. Les experts appellent à des mesures urgentes. Lire
 
Everlife, ou comment se compliquer la mort
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Everlife, ou comment se compliquer la mort

| PRÉVOYANCE FUNÉRAIRE Everlife.ch propose de régler à l’avance ses funérailles pour soulager ses proches. Appels insistants, devis confus, régime inflexible, frais élevés: la plateforme en ligne génère davantage d’ennuis que de solutions. Lire
 

Les origines des objets du quotidien

| D’où viennent des objets aussi familiers qu’un grille-pain, des essuie-glaces ou un canard en plastique jaune? Et comment ont-ils fait leur entrée dans nos vies? C’est la question que s’est posée David Castello-Lopes.
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Baumes à lèvres

| Les baumes à lèvres font leur retour avec les premiers frimas. Déception: sur 19 articles testés par Que Choisir, le seul à très bien hydrater les lèvres est le produit de la célèbre marque Labello, gagnant du test.
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Un autoradio pour Noël

| En 2015, peu après l’élection de Guy Parmelin, une photo parue dans la presse avait suscité des ricanements: dans la cuisine du conseiller fédéral trônait encore un antique poste de radio des années 1970.
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Coup de pouce de Bon à Savoir

| A propos de notre article «Les bons-cadeaux en dix questions» (12/22) J’ai récemment voulu utiliser un bon-cadeau de chez GIFI sur lequel il restait 15,50 fr.
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Home cinéma
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Home cinéma

| Testachats s’est penché sur 21 vidéoprojecteurs destinés au home cinéma. Les appareils qui offrent la meilleure qualité d’image sont tous des modèles 4K. Lire
 
Piles bouton
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Piles bouton

| Les piles bouton alimentent nos montres, thermomètres et autres balances de cuisine. Le modèle le plus courant de ces piles rondes et plates non rechargeables est le CR2032. Lire
 

N’oubliez pas les bouchers et les agriculteurs!

| A propos de notre article «Viande fraîche, Coop 42% plus cher que Aldi» (10/24) Vous mettez en lumière les différences de prix en grandes surfaces.
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Ne pas pousser à la consommation

| A propos de notre article «Viande fraîche, Coop 42% plus cher que Aldi» (10/24) Votre comparatif sur la viande revient clairement à encourager les gens à consommer davantage, en indiquant où trouver les prix les plus bas.
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Brosses à dents pour enfants
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Brosses à dents pour enfants

| Le magazine allemand Öko-Test a passé 18 brosses à dents pour enfants au peigne fin. Trois produits vendus aussi en Suisse sont arrivés sur le podium, dont celui de la marque Elmex, qui disposait de soies spécialement bien arrondies permettant de ne pas blesser les gencives sensibles. Lire
 
Evaluation médiocre de l’employeur
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Evaluation médiocre de l’employeur

| TRAVAIL «Mon employeur m’a fait un certificat de travail à consonance négative. Il a notamment précisé que j’avais effectué mes tâches à simple ‘satisfaction’ et il n’a rien dit sur mon comportement. Il refuse d’améliorer le document. Que puis-je faire?» Lire
 

Lutter contre le plastique

| Le plastique est omniprésent. Il envahit nos supermarchés, s’éparpille dans l’environnement, s’entasse dans les poubelles, flotte à la surface des océans et s’infiltre même dans nos organismes sous forme de minuscules particules.
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Mon réfrigérateur a rendu l’âme

| CONSO «Après des années de bons et loyaux services, mon frigo a lâché. J’ai trouvé un nouveau modèle qui correspond parfaitement à mes attentes, mais le vendeur ne veut pas reprendre l’ancien. Puis-je contester son refus?»
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Mon bailleur peut-il s’inviter chez moi?
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Mon bailleur peut-il s’inviter chez moi?

| LOCATAIRES Le propriétaire a parfois le droit d’inspecter un appartement, même si ses locataires n’en ont pas très envie. Mais pas à n’importe quelle condition. Lire
 
Nouvelles taxes sur les vapes
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Nouvelles taxes sur les vapes

| CIGARETTES ÉLECTRONIQUES Soumis à un impôt fédéral depuis octobre, le prix des liquides de recharge et des puffs grimpe. Lire
 

Boire ou décoller, il faut choisir

| AVIATION «Je n’ai pas pu prendre mon vol car le personnel m’a refoulé à l’embarquement. Selon eux, j’étais ivre, donc pas en état de voyager. Puis-je exiger une compensation financière de la compagnie pour refus d’embarquement?»
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Vol à l’auberge

| RESPONSABILITÉ «Lors d’un séjour dans un hôtel en Suisse, je me suis fait voler mon ordinateur portable dans ma chambre. L’hôtelier prétend que ce n’est pas à lui d’assumer la responsabilité de ce larcin. Qu’en est-il?»
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Le toaster rebondit, après un quart de siècle
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Le toaster rebondit, après un quart de siècle

| Voici plus de vingt-cinq ans que Raymond reçoit son pain grillé d’une fameuse silhouette, celle de son grille-pain Jura type 150. Lire
 
En dix questions. Black Friday et prix cassés
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En dix questions. Black Friday et prix cassés

| ACHATS Chaque automne, les soldes envahissent les commerces. D’autant plus lors du Black Friday, cette tradition qui consiste à casser les prix durant une journée. A cette occasion, quels pièges le consommateur doit-il éviter? Lire
 

La chasse aux frais cachés

| BAIL «Le bloc désodorisant de mes toilettes s’est accidentellement détaché du bord, et les a bouchées. La régie me refacture l’intervention du plombier, et ajoute à la note finale des ‘honoraires de gestion’ de 5%. En a-t-elle le droit?»
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Résiliation pour besoin propre

Une banque a résilié le bail d’un commerce situé dans un immeuble lui appartenant, car elle souhaitait y regrouper trois de ses agences.
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Pas tout à fait bio, mais tout aussi cher
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Pas tout à fait bio, mais tout aussi cher

| AGRICULTURE Coop et Migros écoulent des denrées produites par des paysans tout juste convertis au bio. Souvent vendues au prix du bio, elles peuvent pourtant contenir des pesticides. Markus Fehlmann / gc Lire
 
Les conditions varient au gré des caisses
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Les conditions varient au gré des caisses

| ASSURANCE DE BASE Médecin de famille, réseau de soins, télémédecine... Les modèles alternatifs permettent d’économiser sur sa prime maladie. Mais les assureurs peuvent en modifier le contenu unilatéralement. Lire
 

Son covid n’est une maladie professionnelle

Contaminée par le Covid-19 dans la clinique qui l’emploie, une psychologue s’est vu refuser la prise en charge du cas par l’assurance-accidents de son employeur.
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Quand le vendeur traîne la patte

| Un produit défectueux, cela peut arriver. Si le client doit annoncer tout de suite le défaut, le vendeur, de son côté, doit proposer des solutions pour honorer la garantie. Deux mois après l’annonce d’un défaut par Marie*, DeinDeal n’a toujours pas résolu le problème de manière satisfaisante.
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Assurance maladie: la zone grise de la prévention
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Assurance maladie: la zone grise de la prévention

| BASE OU COMPLéMENTAIRE Le résultat d’analyses de laboratoire peut modifier la manière dont vous serez remboursé. Une absurdité qui reflète les failles en matière de prévention Claire Houriet Rime Lire
 
Les bons comptes font les bons voisins
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Les bons comptes font les bons voisins

| TRAVAUX EN PPE La décision d’entretenir un immeuble en PPE se prend démocratiquement. Les factures sont ensuite réparties entre tout le monde. Lire
 

Chez Fust ça ne fonctionne vraiment pas

| Un couple d’abonnés s’est rendu chez Fust pour acheter une télévision d’une valeur de 350 fr.
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Philips à bloc

| Qui n’a pas déjà égaré une pièce vitale en démontant un objet? Cette mésaventure s’est récemment produite pour ce lecteur genevois, qui a perdu le bloc d’alimentation de sa lampe Philips Hue.
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Du gibier sauvage suisse: oui, mais tiré en 2022
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Du gibier sauvage suisse: oui, mais tiré en 2022

| CHASSE Des commerces en ligne proposent de coûteux morceaux de chevreuil ou de sanglier sauvage suisse. Ce qu’ils ne disent pas: ils sont congelés depuis un à deux ans. Lire
 
En finir avec les colis laissés sur le palier
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En finir avec les colis laissés sur le palier

| POSTE Pourquoi certains paquets sont-ils déposés sans surveillance devant chez soi et d’autres repris contre une invitation à les retirer au guichet? La règle floue. Ce qu’il faut savoir pour s’éviter des sueurs froides. Lire
 

Les arnaques à l’annuaire courent toujours

| «L’en-tête et le contenu du courrier ne laissaient que peu de chances à mon fils de ne pas se laisser avoir», regrette Marie, une lectrice domiciliée dans le canton de Vaud.
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Les arnaques à l’annuaire courent toujours

| «L’en-tête et le contenu du courrier ne laissaient que peu de chances à mon fils de ne pas se laisser avoir», regrette Marie, une lectrice domiciliée dans le canton de Vaud.
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Un label touristique inutile
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Un label touristique inutile

| DURABILITÉ Des hôtels suisses font de la publicité avec le label Swisstainable, indiquant leur apparente durabilité. Or, les critères d’éligibilité sont laxistes et personne ne vérifie le respect des mesures. Lire
 
Rouler moins cher
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Rouler moins cher

| ASSURANCES AUTO Demander une offre pour la RC et la casco à plusieurs compagnies permet d’épargner des centaines de francs par année. Lire
 

Bons gestes et produits efficaces

| TRAITEMENT ANTI-POUX Les lotions vendues en Suisse n’ont pas toutes été efficaces, lors d’un test mené en laboratoire. Les experts recommandent de combiner shampoing et peigne spécial.
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Gare aux fausses vignettes et amendes
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Gare aux fausses vignettes et amendes

| Des automobilistes ont perdu gros en achetant de fausses vignettes autoroutières. L’Office fédéral de la cybersécurité met en garde contre les sites frauduleux qui en vendent, notamment pour l’Autriche. Lire
 
Comparis.ch n’est pas un «simple» comparateur
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Comparis.ch n’est pas un «simple» comparateur

| La plateforme, qui permet de comparer des solutions d’assurance, puis de demander une offre directement à la compagnie concernée, reçoit des commissions sur les contrats ainsi passés. Lire
 
Viande de porc vendue pour du veau
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Viande de porc vendue pour du veau

| Un pâté de veau qui contiendrait surtout du porc? C’est une réalité au rayon charcuterie: la désignation du produit ne reflète pas toujours sa composition. Lire
 
La ponctualité des transports publics en temps réel, ou presque
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La ponctualité des transports publics en temps réel, ou presque

| Quel est l’état du trafic ferroviaire en Suisse? Les bus circulent-ils sans problème dans le canton de Vaud? Et en ville de Neuchâtel? On l’apprend en un coup d’œil, grâce à la carte interactive des CFF (lien ci-dessous) qui affiche la ponctualité de tous les transports publics suisses en temps – presque – réel. Lire
 

La tête dans le sable, pollué

| Il y a cinq ans, Bon à Savoir publiait un test mené à travers la Suisse sur la toxicité chronique à laquelle nous sommes toutes et tous exposés.
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