Quiz
Mon patron veut mon numéro privé
«Pour une séance à distance, mon employeur demande mon numéro de téléphone privé. Est-ce que je suis obligé de lui donner?»
13e salaire amputé
«J’ai été malade durant neuf mois l’année passée. L’entreprise m’a versé l’entier de mon salaire durant le premier mois de maladie. Ensuite, j’ai reçu des indemnités journalières…
Bail peu écolo
«Nous louons un appartement avec place de parking. Désirant faire un geste pour la planète, nous envisageons de nous séparer de notre voiture. Pouvons-nous simplement résilier la…
Pas satisfait donc remboursé
«J’ai acheté un casque audio dans une grande surface en début d’année. Quelques mois plus tard, l’oreillette droite ne fonctionne plus. Je l’ai rapporté en magasin, ils me…
Démarchage téléphonique
«J’ai été démarchée par téléphone et le vendeur, très insistant, a réussi à me refourguer deux caisses de vin rosé. Puis-je annuler cet achat?»
Poursuite erronée
«J’ai reçu un commandement de payer de l’Office des poursuites. Il y a une erreur dans le montant indiqué. Est-ce que je peux le mettre de côté et attendre de recevoir un nouveau…
Un locataire, deux occupants
"Je vis dans un deux pièces et ma copine est venue habiter chez moi. Le bailleur, qui habite dans le même immeuble, me menace de résilier le bail parce qu’il ne veut pas que des…
Jardin: on fait ce qu'on veut?
«J’habite dans une PPE, et mon voisin souhaite installer une véranda dans son jardin. Ai-je mon mot à dire?»
Déduire un escompte?
«J’ai reçu la facture d’un artisan venu faire des travaux chez moi; il m’octroie un délai de paiement de 30 jours. Comme j’ai décidé de payer tout de suite, puis-je déduire un…
Prévoyance 3A: jusqu’à quand peut-on cotiser?
«Si je prends une retraite anticipée est-ce que je pourrai continuer à verser de l’argent sur mon troisième pilier A jusqu’à 65 ans ?»
Quand les paroles s'envolent
«Suite à un changement de planning, j’ai perdu la moitié de mes heures d’enseignement du pilates au sein d’une petite structure. Je n’ai pas de contrat écrit et le nombre de cours…
Récupérer sa garantie locative
«Je viens de quitter mon appartement et je souhaite récupérer ma garantie locative. Est-ce que le bailleur peut refuser de ma la rendre?»
Facture payée à double
«En mettant de l’ordre dans mes classeurs, j’ai réalisé que j’avais payé deux fois une même facture à mon opérateur de téléphonie mobile, il y a six ans. Puis-je encore récupérer…
Réception d’un commandement de payer
«Je viens de recevoir un commandement de payer. C’est une société de recouvrement qui exige le paiement d’une chose que je n’ai jamais commandée. Puis-je ignorer simplement ce…
Quelle caution pour les locaux commerciaux?
«J’ai trouvé un local pour démarrer une activité d’ébéniste indépendant, mais le propriétaire me demande de bloquer quatre mois de loyer à titre de garantie. En a-t-il le droit?»
Qui paie l'ambulance?
«J’ai fait un malaise chez moi et ai dû appeler une ambulance. Mon assurance n’a pas voulu payer toute la facture! Est-ce correct de sa part?»
Mon dentiste me fait payer le devis
«Après de nombreux examens pour analyser ma situation, j’ai finalement refusé l’opération proposée par mon dentiste. Il me facture l’établissement du devis. Est-ce légal alors que…
Peut-on me réclamer de payer une facture de téléphone vieille de six ans?
«Une société de téléphonie me relance pour une facture que j’aurais soi-disant oublié de payer il y a six ans. Je n’ai pas gardé la preuve du paiement après tout ce temps. Dois-je…
Jeune et sans repos
TRAVAIL «Mon fils de 16 ans fait un apprentissage de fleuriste. À plusieurs reprises dans l’année, la veille d’événements comme la saint-Valentin ou la fête des mères, il doit…
Puis-je contester des frais de résiliation anticipée s’ils figurent sur mon bail?
La régie me facture des frais administratifs parce que j’ai résilié mon bail de manière anticipée. J’ai pourtant trouvé un locataire de remplacement solvable qui va reprendre mon…
Puis-je refuser de remplir la procuration d’une assurance?
«Suite à une maladie, l’assurance d'indemnité journalière de mon employeur me demande de remplir une procuration pour qu’elle puisse avoir accès à l’ensemble de mon dossier…
Changer d’avis après une commande
«J’ai commandé sur internet une télévision qui va bientôt être livrée. Entre-temps, j’ai trouvé moins cher ailleurs. Le premier magasin refuse l’annulation de la vente. Est-ce…
Mon contrat s'éteint-il à la retraite?
«Je travaille dans une entreprise privée et, cet été, j’atteindrai l’âge de la retraite. Est-ce que mon contrat prendra fin automatiquement?»
Mon forfait mobile augmente
«Mon opérateur m’annonce que je vais profiter de 5 gigas supplémentaires dans deux mois. Il ajoute toutefois que mon abonnement coûtera 6 fr. de plus. Est-ce légal de m’imposer ce…
Ma fille pourra-elle garder son chalet?
"L’année dernière, j’ai fait don d’un petit chalet de vacances à ma fille. Ces derniers temps, cela ne va pas fort entre son mari et elle. S’ils finissent par divorcer,…
Acheter une voiture au salon de l’auto
«J’ai craqué sur une nouvelle voiture au Salon de l’auto et j'ai rapidement conclu la vente sur le stand. Mais, après avoir arpenté les allées, mon choix s’est finalement porté sur…
Mon décompte doit-il être détaillé?
«Suite au bouclement de mon décompte de chauffage 2019, j’ai touché une petite ristourne. Je la trouve peu élevée comparativement aux années précédentes. Puis-je demander à mon…
Vacances: remise des compteurs à zéro en 2020?
«Au 1er janvier 2020, mon employeur a remis à zéro le compteur des vacances. Il me restait 8 jours de congé non pris en 2019, qui ont donc été perdus. Est-ce bien correct?»
