NOUVEAU SITE!

Si vous rencontrez des problèmes, merci de nous les signaler! 


Cadeau par La Poste, une galère sans fin

Bonasavoir
Cadeau par La Poste, une galère sans fin
COLIS Envoyer un cadeau de Noël par La Poste à l’étranger? Mauvaise idée. Bon à Savoir a expédié huit colis dans quatre pays: frais d’envoi élevés, manque d’informations, destinataires taxés, paquets en retard ou perdus, rien ne va.  Lire

Tous les articles du numéro 12-2022 de Bon à Savoir, paru le 30 novembre 2022

 

Charles Bertin, un brut abordable qui séduit
Bonasavoir

Charles Bertin, un brut abordable qui séduit

| CHAMPAGNE Les seize bouteilles que nous avons soumises à l’épreuve de la dégustation se sont toutes révélées de bonne qualité. C’est du côté de leurs caractéristiques gustatives et de leur prix que se fait souvent la différence. Geneviève Comby Lire
 
Les bons-cadeaux. En dix questions.
Bonasavoir

Les bons-cadeaux. En dix questions.

| ACHATS Les Fêtes de fin d’année se rapprochent et vous ne savez toujours pas quoi offrir à votre belle-sœur. Pourquoi pas un bon-cadeau? Que ce soit dans une librairie ou une journée dans un spa, l’offre est pléthorique. Quelques conseils pour éviter le cadeau empoisonné. Lire
 
Y voir clair au rayon TV
Bonasavoir

Y voir clair au rayon TV

| GUIDE D’ACHAT Envisager l’achat d’un nouveau téléviseur peut donner le tournis, tant les termes techniques sont nombreux sur les étiquettes. Tour d’horizon de leur signification et de leur importance. Lire
 
Le prix des forfaits journaliers a grimpé
Bonasavoir

Le prix des forfaits journaliers a grimpé

| SKI DE PISTE Acheter son forfait le matin même à la caisse coûte toujours plus cher. En quatre ans, Bon à Savoir a constaté de multiples hausses de tarifs entre 7% et 18%.  Lire
 
Ces dix entreprises qui vous ont le plus agacés en 2022
Bonasavoir

Ces dix entreprises qui vous ont le plus agacés en 2022

| PLAINTES Il y a les grands classiques, les «abonnements» indésirables encaissés par Obligo ou encore les SMS surtaxés de Echovox et Paycon. Mais ces sociétés ne sont pas les seules à s’être fait – régulièrement – mal voir. Retour sur le triste palmarès de l’année écoulée. Silvia Diaz Lire
 

Se fâcher pour avoir gain de cause

| A propos de notre article «Résiliations laborieuses chez Sunrise-UPC» (11/22)
Bonasavoir
Lire
 

C’est notre porte-monnaie qui tousse

Le covid n’occupe plus la première place dans nos préoccupations quotidiennes. L’inflation l’a remplacé.
Bonasavoir
Lire
 
A quand un comparateur de prix?
Bonasavoir

A quand un comparateur de prix?

| ESSENCE Contrairement à ses voisins, la Suisse ne dispose pas de comparateur fiable indiquant les stations-service les moins chères. Notre pointage montre qu’un tel système permettrait aux conducteurs de réaliser des économies. Le dossier est entre les mains du Parlement.  Lire
 
Mon employeur peut-il me facturer une formation?
Bonasavoir

Mon employeur peut-il me facturer une formation?

| DÉMISSION «L’an passé, mon employeur nous a imposé une formation interne en compétences managériales. J’ai donné mon congé il y a un mois et il me réclame le remboursement de cette formation, car j’ai signé un accord en ce sens. Y suis-je tenu?» Lire
 

Sans preuve, pas de dégât

| BAIL «J’ai emménagé dans mon appartement il y a plus de 10 ans, et je vais bientôt déménager. Il n’y a jamais eu d’état des lieux d’entrée. Le bailleur peut-il m’en imposer un à la sortie?»
Bonasavoir
Lire
 

Modifier ou pas mon acompte?

| CHARGES «Ma régie m’a écrit pour me proposer de payer chaque mois 150 fr. d’acompte de chauffage et d’eau chaude au lieu de 100 fr. afin d’éviter, dit-elle, des mauvaises surprises. Je dois lui renvoyer cette proposition signée si je suis d’accord. Ai-je intérêt à accepter?»
Bonasavoir
Lire
 
Les factures indécentes du 1811
Bonasavoir

Les factures indécentes du 1811

| TÉLÉPHONIE Utiliser le Service de renseignements téléphoniques de Swisscom peut coûter cher si le client choisit d’être mis en relation avec le numéro demandé. Des lecteurs évoquent des factures de plusieurs centaines de francs.  Lire
 
Les appareils sans écran ont une meilleure portée
Bonasavoir

Les appareils sans écran ont une meilleure portée

| BABYPHONES Les modèles sans vidéo ont une portée plus grande que ceux qui ont un écran, montre notre test. Nous avons également examiné deux applications permettant de surveiller son enfant. La qualité diffère grandement. Lire
 

Quand allons-nous réagir?

| A propos de notre article «Les primes explosent, les salaires des patrons aussi.» (10/22)
Bonasavoir
Lire
 

Colis disparu, facture annulée

| Nicole Reynard Gaspoz se réjouissait de recevoir son colis Zalando. Lors de la livraison, l’employé de La Poste ne sonne pas, mais laisse le paquet dans le hall d’entrée de l’immeuble.
Bonasavoir
Lire
 
Remplacer une carte? Entre 0 et 90 fr. selon la banque
Bonasavoir

Remplacer une carte? Entre 0 et 90 fr. selon la banque

| PORTE-MONNAIE Il n’est pas rare d’égarer une carte bancaire ou de se la faire pirater sur Internet. Combien coûtent son blocage et son remplacement? Les banques demandent souvent plus de 50 fr., et certaines facturent très cher les démarches par téléphone.  Lire
 
58 fr. le kilo pour un snack aux asperges
Bonasavoir

58 fr. le kilo pour un snack aux asperges

Les portions sont petites. La facture,  nettement moins. Le mini-paquet de légumes conditionnés de la marque Poshi coûte 2. Lire
 

Protection limitée des seniors

| Un Grisonne de 57 ans, au bénéfice de quatorze ans d’ancienneté dans une entreprise, a été congédiée en raison d’une réorganisation de la société.
Bonasavoir
Lire
 

L’histoire cachée du 2e pilier

| Ce documentaire est passionnant mais fait froid dans le dos. Il retrace l’histoire de la prévoyance en Suisse au 20e siècle, de l’AVS à la mise sur pied des caisses de pension et du 3e pilier, plébiscitée en 1972.
Bonasavoir
Lire
 
Machines à gazéifier
Bonasavoir

Machines à gazéifier

| Que choisir a testé des équipements de cuisine permettant de réduire la production de déchets. Parmi eux, cinq machines à gazéifier, qui transforment l’eau du robinet en boisson pétillante grâce à un cylindre de CO2. Lire
 
Des crevettes fraîches dans l’assiette
Bonasavoir

Des crevettes fraîches dans l’assiette

| CRUSTACÉS La quasi-totalité des crevettes testées sont d’une fraîcheur irréprochable et ne contiennent pas de bactéries problématiques. Seul le produit M-Budget comporte des germes résistants aux antibiotiques.  Lire
 

Trains bondés, direction 1ère classe?

Depuis quelques mois, les passagers qui ne trouvent pas de place assise dans les wagons 2e classe des CFF savent à quoi s’en tenir: si plus aucun siège n’est disponible, les titulaires de titres de transport 2e classe peuvent s’asseoir en 1ère classe, avec l’aval du personnel de train.
Bonasavoir
Lire
 

Fermetures remplacées en un éclair

| Le mari d’Agnès Vrolixs, de La Chaux-de-Fonds (NE), adore ses «deux vieilles vestes» de la marque Mammut.
Bonasavoir
Lire
 
Extension de garantie et casco: protection illusoire
Bonasavoir

Extension de garantie et casco: protection illusoire

| SERVICE APRÈS VENTE Un geste maladroit qui fait tomber le téléphone et c’est la panne. Pour conjurer le sort, on peut conclure des assurances, mais les prestations sont limitées.  Lire
 
Ces voitures d’occasion ne vous laissent pas en rade
Bonasavoir

Ces voitures d’occasion ne vous laissent pas en rade

| ÉVALUATION Les experts du Club automobile allemand ont examiné 132 modèles de voitures d’occasion afin de déterminer lesquels sont les plus fiables.  Lire
 

Un Noël trouble-fête

| JOURS FÉRIÉS «Cette année, Noël et le Nouvel An tombent un dimanche. Mon employeur doit-il permettre de récupérer les fériés perdus, en nous donnant congé à un autre moment?»
Bonasavoir
Lire
 

Voiture de location à prix d’or

| Daniele Sturzo n’est pas près d’oublier ses vacances en famille dans les Pouilles (Italie), en juillet dernier. Leur voiture de location, louée chez Hertz via Rentalcars, a été volée. La facture finale – de 3140 fr. – leur reste en travers de la gorge.
Bonasavoir
Lire
 
Qui sont les différents héritiers?
Bonasavoir

Qui sont les différents héritiers?

SUCCESSION Si un défunt n’a pas fait part de ses dernières volontés au moyen, notamment, d’un testament, les règles du Code civil s’appliquent et définissent les parts de l’héritage et leurs destinataires. Lire
 
Des boucles sans se prendre la tête
Bonasavoir

Des boucles sans se prendre la tête

| FERS À FRISER Boucler ses cheveux n’est pas une mince affaire. Cela demande une certaine pratique afin d’obtenir un résultat optimal. Notre test montre que deux fers à friser automatiques forment les plus jolies boucles. Lire
 

Balade sur le lac au prix fort

| Un homme a été amendé pour avoir navigué sur le lac Léman avec un e-foil (surf électrique équipé d’une aile en-dessous).
Bonasavoir
Lire
 

Pas d’argent, pas de poêlons

| Un appareil à raclette moderne avec huit poêlons, c’est une bonne centaine de francs au moins chez le fabricant suisse Rotel.
Bonasavoir
Lire
 
Seules trois contiennent des substances indésirables
Bonasavoir

Seules trois contiennent des substances indésirables

| BIÈRES Pesticides et mycotoxines sont nocifs pour la santé. Nous avons cherché à savoir si les bières prisées des Suisses en comportent. Le résultat de notre test est rassurant: 15 bières sur 18 n'en ont révélé aucune trace.  Lire
 
Y aura-t-il des étrennes à Noël?
Bonasavoir

Y aura-t-il des étrennes à Noël?

Noël est la saison des cadeaux. Qu’en est-il de la pratique des étrennes destinées au livreur du journal, au concierge ou à la femme de ménage? De nombreux abonnés à des quotidiens vont bientôt trouver avec leur journal, une carte de vœux de l’entreprise de distribution, souvent accompagnée du nom et de l’adresse du livreur. Lire
 

Ceci n’est pas un T-shirt blanc

| En matière de vêtement, qu’y a-t-il de plus simple et neutre qu’un T-shirt blanc? C’est du moins ce que je pensais, jusqu’à ce que la grande distribution me rappelle que rien n’est simple quand le marketing s’en mêle.
Bonasavoir
Lire
 

Don d’organes: c’est le trou noir

Le Registre national du don d’organes créé par Swisstransplant ne garantit pas suffisamment la confidentialité de ses utilisateurs selon le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Bonasavoir
Lire
 
Légère baisse des prix en novembre
Bonasavoir

Légère baisse des prix en novembre

| POUVOIR D’ACHAT Le mois dernier, le montant de notre caddie-type a diminué dans tous les magasins visités. Pour la deuxième fois consécutive, Lidl est l’enseigne la moins chère, devant Aldi. Lire
 
Le bio des discounters est aussi bon que celui du Bourgeon
Bonasavoir

Le bio des discounters est aussi bon que celui du Bourgeon

| Labels La qualité des légumes bio n’est pas liée à leur prix. Qu’ils proviennent des discounters ou des magasins bio, aucun ne contient des pesticides. Les résidus de cuivre sont minimes. Lire
 

Rembourser sa caisse de pension?

| IMMOBILIER «Je suis propriétaire d’un appartement qui a été financé en partie avec une avance sur mon deuxième pilier. J’aimerais le revendre. Etant bientôt à la retraite, devrai-je rembourser la caisse de pension?»
Bonasavoir
Lire
 

Tu casses un bout, tu paies tout

| Michèle Perroud, de Chêne-Bourg (GE), était comblée par sa bouilloire électrique commandée sur le site Galaxus.
Bonasavoir
Lire
 
Smartphones Android
Bonasavoir

Smartphones Android

| Which? a évalué les performances d’une quarantaine de smartphones de huit marques, fonctionnant avec le système d’exploitation Android. Lire
 
Swisscom arrête les MMS
Bonasavoir

Swisscom arrête les MMS

Swisscom désactive progressivement son service de MMS, soit les messages multimédia. A compter du 10 janvier, les clients de Swisscom, Wingo, M-Budget Mobile et Coop Mobile ne pourront plus envoyer ni recevoir de messages contenant des images, des emojis, du son ou dépassant les 160 caractères. Lire