Partir hors délai: un droit qui ne se facture pas

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Partir hors délai: un droit qui ne  se facture pas
RÉSILIATION DE BAIL Certaines gérances continuent de facturer jusqu’à 215 fr. de frais forfaitaires en cas de résiliation anticipée du bail. Une pratique pourtant remise en cause par la jurisprudence. Les locataires peuvent contester ou demander à être remboursés. Lire

Tous les articles du numéro 04-2024 de Bon à Savoir, paru le 10 avril 2024

 

Des prévisions souvent inexactes
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Des prévisions souvent inexactes

| STATIONS MÉTÉO Un seul instrument se distingue à la fois par des prévisions fiables, des mesures de température précises et un écran à la lisibilité optimale. Lire
 
Prix Garantie loin devant Pampers et Nivea
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Prix Garantie loin devant Pampers et Nivea

| LINGETTES HUMIDES Elles sont pratiques pour les soins de bébé, à la maison comme en déplacement. Bonne nouvelle: les moins chères sont aussi les plus résistantes. Lire
 
Repérez les ruses qui cachent des hausses de prix
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Repérez les ruses qui cachent des hausses de prix

| EMBALLAGES Nos lecteurs ont signalé de nombreux produits dont les hausses de prix sont cachées par une réduction de quantité. Ces exemples révèlent un mécanisme habilement décliné: dans la précipitation des courses, ses diverses variantes sont difficiles à identifier. Lire
 
Location de voiture: choisir la bonne option
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Location de voiture: choisir la bonne option

| MOBILITÉ Sur les plateformes de partage de véhicules 2EM et GoMore, on trouve des voitures à louer deux à trois fois moins chères qu’en agence. Selon l’option choisie, le tarif peut varier entre 40 fr. et 140 fr. pour une journée. Lire
 
DHL et DPD sont moins chers que la Poste
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DHL et DPD sont moins chers que la Poste

| COLIS Début 2024, la Poste a massivement augmenté les prix d’envoi de paquets en Suisse. Résultat: les concurrents sont souvent meilleur marché. Lire
 

PFAS dans les fruits et légumes

| POLLUANTS Connus pour leur présence dans le téflon, ces produits chimiques servent aussi de pesticides. Des contrôles effectués sur des fruits et légumes vendus en Suisse ont révélé la contamination d’un produit sur trois. Une étude en a trouvé dans 75% des fraises provenant d’Espagne.
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Eviter des surcoûts pour un même trajet

| CFF Réserver un parcours à travers la Suisse en plusieurs tronçons fait très souvent monter le prix. Il est toutefois facile de déjouer ces pièges tarifaires.
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Facture payée deux fois

| FRAIS ADMINISTRATIFS «J’ai payé la facture de mon médecin à double. La société, s’occupant de gérer ses factures, m’a remboursé la somme perçue en trop, mais en déduisant une somme de 10 fr. pour frais administratifs. Est-ce légal?»
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Commande volée

| VENTE EN LIGNE «J’ai commandé un t-shirt en ligne, mais il a été volé dans ma boîte à lait. Est-ce que je peux exiger un remboursement au vendeur ou au transporteur?»
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Les prix du gaz baissent bien trop lentement pour les clients
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Les prix du gaz baissent bien trop lentement pour les clients

| ÉNERGIE En Suisse, les ménages continuent de payer leur gaz beaucoup plus cher qu’en avril 2021, alors que les prix en bourse ont fortement baissé depuis le pic de la crise énergétique. Certains paient deux fois plus qu’il y a trois ans. Lire
 
Avec eDreams, le rêve tourne au vinaigre
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Avec eDreams, le rêve tourne au vinaigre

| BILLETS D’AVION Après avoir échoué à réserver un vol sur le site de l’agence de voyage en ligne, des lecteurs découvrent que leur compte a été débité et ont toutes les peines du monde à être remboursés. Lire
 

Double peine

| BAIL «J’ai emménagé dans un nouvel appartement en 2022. Le 1er novembre 2023, j’ai reçu une augmentation de loyer motivée par la hausse du taux hypothécaire. Je viens d’en recevoir une nouvelle pour le 1er juillet 2024, exactement pour les mêmes raisons. Est-ce légal de recevoir deux hausses si rapprochées?»
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Modifier son testament

| SUCCESSION «Ma mère a rédigé un testament il y a plus de vingt ans. Est-il encore valable?»
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Livraisons de courses avantageuses chez Coop et Aldi-now.ch
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Livraisons de courses avantageuses chez Coop et Aldi-now.ch

Qui achète ses courses en ligne doit payer des frais de livraison en plus des marchandises. Notre rédaction a comparé les conditions de commande et les prix sur les sites des distributeurs Aldi, Coop et Migros – on ne peut pas se faire livrer chez Denner et Lidl. Lire
 
Le nutri-score pénalise les édulcorants
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Le nutri-score pénalise les édulcorants

Le nutri-score évolue. Ce système classe les aliments en fonction de leur qualité nutritionnelle, en leur attribuant les lettres «A» à «E» et des couleurs vert foncé à rouge. Lire
 

Les coquettes aux manettes

| Ça a commencé par des virées entre filles. Les cabines d’essayage, les fous rires et le bus où on déballait ses emplettes pour être sûre d’avoir bien choisi.
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Le prix… et la qualité!

| A propos de notre article «Les produits bio sont plus chers chez Coop» (03/24) Je consomme régulièrement le lait d’amandes Bio de chez Coop.
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Problème avec un achat en ligne? Demandez un chargeback
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Problème avec un achat en ligne? Demandez un chargeback

| CARTE BANCAIRE Peu de consommateurs le savent: lorsqu’un achat sur Internet s’est mal passé, on peut se tourner vers l’émetteur de sa carte bancaire pour être remboursé. Lire
 
Code erroné... iPhone définitivement verrouillé
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Code erroné... iPhone définitivement verrouillé

| TÉLÉPHONE PORTABLE Verrouiller son iPhone au moyen d’un code est une bonne protection... Parfois un peu trop efficace. En cas d’oubli ou de manipulation hasardeuse, après dix tentatives erronées, le contenu du téléphone est perdu. Un lecteur, spécialiste en récupération de données, rappelle les bons réflexes à adopter. Lire
 

Le «vol à la souris» laisse les assurés sur le carreau

| Le mouse jacking, c’est la nouvelle technique des voleurs pour cambrioler votre voiture sans laisser de traces. Nos lecteurs en ont fait les frais.
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Je file m’abonner à votre magazine!

| A propos de notre article «Le prix des chaussures ‘On’ multiplié par 20 entre l’usine et le magasin» (01/24) J’ai eu beaucoup de plaisir à recevoir votre magazine en tout-ménage et votre article sur les chaussures «On» a particulièrement attiré mon attention.
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Réserver ses vacances: clic ou classique?
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Réserver ses vacances: clic ou classique?

| VOYAGES Avec l’arrivée des beaux jours, vous avez sans doute envie de préparer vos prochaines vacances. Serez-vous de ceux qui arpentent les plateformes de voyage en ligne, au détriment des agences «à l’ancienne»? Lire
 
En dix questions. L’entretien d’embauche
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En dix questions. L’entretien d’embauche

| TRAVAIL Source de déception ou de bonne surprise, l’entretien d’embauche est un passage obligé dans la vie d’un employé. Voilà toutes les règles à connaître. Catherine Amiguet Lire
 

Dentiste salué pour son honnêteté

| Il arrive que des lecteurs soient étonnés d’être traités avec professionnalisme, sans être pris pour des porte-monnaie ambulants.
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Ceux qui contrôlent l’intelligence artificielle

| Evoquer l’intelligence artificielle est la meilleure façon de plonger le néophyte dans des abîmes de perplexité.
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Un écart minime sur les premiers prix
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Un écart minime sur les premiers prix

| ACHATS Le mois dernier, le montant de notre caddie-type était en baisse dans toutes les enseignes. Si les hard-discounters restent moins chers, ils sont talonnés par Coop et Migros. Lire
 
Le revêtement en aluminium finit dans la pâte à pain
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Le revêtement en aluminium finit dans la pâte à pain

| ROBOT DE CUISINE Le propriétaire d’un robot ménager Kenwood s’étonne de voir le revêtement de son appareil se mêler aux aliments qu’il prépare. La marque assure que le phénomène est normal. Lire
 

Bonne surprise aux toilettes

| Couvercle instable, tige défectueuse, flotteur décroché: chacun connaît les petits soucis de réservoir des WC.
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Réparations interminables chez Fust

| Plusieurs clients de Fust se sont plaints, ces derniers mois, de délais d’attente prolongés pour la livraison d’appareils électroniques ou ménagers.
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Un soupçon d’ail des ours et le prix s’envole
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Un soupçon d’ail des ours et le prix s’envole

Dès l’arrivée du printemps, l’ail des ours nous fait saliver. Cette plante sauvage relève délicieusement toutes sortes de plats. Lire
 
Cher ménage
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Cher ménage

| DÉMÉNAGEMENT «J’ai résilié mon bail et quitterai mon appartement à la fin du mois. Le propriétaire veut faire faire le nettoyage par une entreprise spécialisée et m’envoyer la facture. Devrai-je vraiment payer?» Lire
 

Les SMS surtaxés ont de beaux jours devant eux

Triste nouvelle pour les consommateurs: la société Obligo, spécialisée dans la facturation de SMS surtaxés, n’est pas prête de revoir ses pratiques.
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Nutri-score contre géants de l’agroalimentaire

En 2017, Bon à Savoir lançait Nutriscan: la première application suisse destinée à déterminer le nutri-score de nos aliments et boissons grâce à notre smartphone.
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Quand Booking force la main
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Quand Booking force la main

| A propos de notre article «Booking n’est pas toujours plus cher» (01/24) Je viens de lire votre article sur les plateformes de réservation en ligne. Lire
 
Peut-on encore manger des bananes?
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Peut-on encore manger des bananes?

| Cette laitue a-t-elle une empreinte carbone raisonnable? Et ces bananes, qui viennent de l’autre bout du monde? La question de notre impact sur le changement climatique ne s’arrête pas aux étals des supermarchés. Lire
 

Soupçons de harcèlement

L’affaire concerne le licenciement d’un employé d’une banque soupçonné de harcèlement sexuel.
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Condamnation d’une action pour le climat

Des militants pour le climat ont bloqué une grande rue à Lausanne en 2019, pendant plus de six heures.
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Casques sans fil réducteurs de bruit
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Casques sans fil réducteurs de bruit

Le mode «réduction de bruit» s’est révélé efficace lors de la mise à l’épreuve de nos confrères de Test achats. Lire
 
Vélos électriques à moins de 2500 fr.
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Vélos électriques à moins de 2500 fr.

En collaboration avec Velojournal, le Touring Club Suisse (TCS) a testé des vélos électriques d’entrée de gamme dont le prix n’excède pas 2500 fr. Lire
 
Pantalons de randonnée
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Pantalons de randonnée

Un bon pantalon de randonnée doit non seulement être confortable, mais aussi être résistant à l’usure et parfaitement étanche. Lire
 
Fini les pneus dégonflés
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Fini les pneus dégonflés

| CHAMBRES À AIR Trois sur douze ont obtenu de bons résultats lors du test de Bon à Savoir. La plupart des produits se dégonflent rapidement ou ne résistent pas aux chocs contre le trottoir. Lire
 

La loi change, sa taxe auto bondit de 99,7%

| IMPÔT AUTOMOBILE Après une révision de la loi dans le canton de Vaud, la taxe véhicule d’un lecteur a purement et simplement doublé! Il payerait beaucoup moins dans d’autres cantons romands.
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