Sommaire

| Lire

| L’une de nos lectrices était persuadée d’avoir réglé une facture via un ordre adressé à sa banque. Le relevé mensuel de son compte l’attestait. Mais le virement avait été annulé! Lire

| Un couple de Romands, fidèles à leur agence TPT, pensent réserver un voyage francophone. En fait, il s’agit d’un circuit bilingue de Royal Tours, auquel ne participent que des germanophones. Lire

| Vu la forte dépendance créée par la nicotine, la volonté ne suffit pas toujours pour arrêter de fumer. Les spécialistes conseillent donc d’associer un appui médical et une aide pharmacologique. Lire

| Le plus gros assureur de Suisse romande tente par divers moyens d’obtenir des informations sur l’état de santé de ses futurs clients, quand bien même la loi le lui interdit expressément. Lire

| Lire

| Lire

| Lire

| Pas facile pour un locataire de décrypter son décompte annuel de chauffage et d’eau chaude. Une spécialiste de l’ASLOCA explique à quoi veiller et comment réagir en cas de problème. Lire

| Vendre à prix d’or de petits bordeaux présentés comme «vins de garde» munis d’étiquettes personnalisées: une pratique lucrative, suivie depuis plus de vingt ans par l’Ame du Vin. Lire