Conseils juridiques

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Les Services de l’énergie en Romandie

En complément à notre article «Puis-je exiger un compteur d’eau chaude et de chauffage?» Vaud Direction de l’énergie Avenue de Valmont 30b 1014 Lausanne 021 316 95 50 info Lire
 
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Sept semaines d’attente pour des prunes

Pierre-Alain Guyot a commandé, le 21 mars, une serre de jardin valant près de 900 fr Lire
 
Un immense gâchis
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Un immense gâchis

Avec la fin abrupte de la Fondation MesVaccins.ch, des centaines de milliers de patients risquent de perdre l’historique des doses reçues: une catastrophe. Lire
 
Les fournisseurs internet trompent leurs clients
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Les fournisseurs internet trompent leurs clients

Elle permet d’obtenir des connexions très rapides. Mais les entreprises de télécommunication répartissent souvent le débit sur un nombre beaucoup trop important de foyers pour atteindre les chiffres... Lire
 
L’affichage des prix. En dix questions.
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A la fin de mai, le Conseil fédéral a décidé de modifier l’Ordonnance sur l’indication des prix (OIP). Ces modifications entrent en vigueur au début de juillet, l’occasion pour nous de passer en revue... Lire
 
Bon à Savoir aide les passagers lésés
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Le 20 juin, EasyJet annonçait qu’elle réduirait sa capacité de vols pour l’été Lire
 
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UPS… une facture pour la facture de la facture

Factures élevées, double dédouanement ou colis non réclamés: la société de transport de colis UPS donne lieu à de nombreuses réclamations. Lire
 
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Don d’organes: le registre national inaccessible jusqu’à nouvel ordre

Une lectrice a voulu s’assurer que l’on ne lui prélève ni organes, ni tissus, ni cellules en cas de décès Lire
 
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Fragiles châteaux de sable

Sea, sex and sun: en se tartinant de crème solaire, on pense plus volontiers à l’heure du prochain spritz qu’aux perspectives de retraite Lire
 
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Une lutte à multiples facettes

Le mois dernier, Bon à Savoir lançait son «Observatoire des prix» Lire