Conseils juridiques

La banque a remboursé
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La banque a remboursé

A propos de notre article «Avez-vous payé trop cher votre résiliation anticipée?» (09/21)

A la suite de votre article, j’ai demandé à ma banque la rétrocession du montant perçu. Celle-ci a refusé…

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Lois et conso, quoi de neuf en 2022?
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Lois et conso, quoi de neuf en 2022?

Le législateur prend aussi de bonnes résolutions. Pour cette nouvelle année, il nous apporte une Loi sur le contrat d’assurance (LCA), largement remaniée et remise au goût du jour (lire ici).

Pas…

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En lieu et place de fleurs…
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En lieu et place de fleurs…

Les familles endeuillées proposent parfois, dans leur faire-part, de remplacer l’envoi de fleurs par un don auprès d’une fondation. Le geste devenu courant peut s’accompagner de certaines déconvenues.

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En 10 questions. On m’a mis  aux poursuites!
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En 10 questions. On m’a mis aux poursuites!

Plus de 2,6 millions de commandements de payer ont été notifiés en Suisse en 2020. Si vous vivez, un jour, cette mésaventure pas si rare, pas de panique! Des moyens existent pour se défendre contre… Lire
 
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De nouveaux produits fantômes?

Il y a quelques années, nous faisions état d’une pratique étonnante de la part du site de vente Nettoshop. Trois ans plus tard, une lectrice la dénonce de nouveau. Lire
 
PostFinance va introduire une nouvelle carte
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PostFinance va introduire une nouvelle carte

PostFinance ne reste pas inactif face à l’arrivée des nouvelles cartes Mastercard et Visa (lire «Les nouvelles cartes de débit fâchent les PME»). Le bras financier de la Poste va introduire à son tour…

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Arnaque à l’héritage, le retour!
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Arnaque à l’héritage, le retour!

Il est de ces escroqueries qui reviennent régulièrement, comme des modes. Et celle-ci, dont nous parlions dans nos pages en 2019 (voir notre article Quand 73 millions tombent du ciel), semble faire…

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Dénoncer le démarchage à froid

La plupart des assureurs s’étaient engagés à ne plus «démarcher à froid» les assurés, via leurs intermédiaires (autrement dit, les courtiers). En 2020, une charte avait été signée en ce sens, et une…

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Ne vous laissez pas avoir par des faux sites de vente
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Ne vous laissez pas avoir par des faux sites de vente

Marchandise jamais livrée, données bancaires dans la nature: les achats en ligne ne sont pas sans risques. Il y a heureusement des astuces pour débusquer les «vitrines» bidon. Lire