Vos droits

Acheter en un clic, c’est très facile. Récupérer sa mise si l’article ne convient pas, c’est parfois plus compliqué. Voire impossible....

De nombreux clients de Fust sont sommés de payer des prolongations de garantie pour lesquelles ils n’ont pas signé au moment de l’achat, voire des...

Attendre plusieurs mois avant de recevoir la voiture neuve qu’on a commandée, ça arrive. Se voir signifier que la facture a été majorée pour suivre...

En cas de décès dans un couple en concubinage, le survivant n’a droit à rien si le concubinage n’a pas été annoncé par écrit à...

C’est le détail qui fait souvent basculer le consommateur. Le presque rien au bas de l’action sur un produit. «Plus que 4 en stock!» écrit...

A propos de notre article «Frayeur garantie» (2/22) J’ai eu également droit, plusieurs fois, aux courriers de Fust avec des factures pour une prolongation...

A propos de notre article «Entretenir sa maison pour payer moins d’impôts» (2/22) Comme architecte, je conseille toujours à mes clients de faire un...

«J’ai reçu une sommation de la part d’une société de recouvrement pour deux commandes de 2009 et 2011 que je n’aurais pas payées. Elle ajoute...

«Ma mère, 94 ans, a reçu d’une entreprise plusieurs flacons de gelée royale, bien qu’elle n’ait jamais rien commandé. Malheureusement, elle en a déjà consommé une...

«J’ai quitté mon poste et il me reste deux mois de préavis à faire avant la fin de mon contrat. Je viens d’avoir un problème...