Pour avoir refusé de céder son siège, un passager a été traîné de force hors de l’appareil. Dans pareille situation, quels sont les droits des voyageurs? Découvrez-le avec notre outil d’aide en cas de…
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Litige aérien - Pilotez votre plainte avec notre nouvel outil!
«Litige aérien: pilotez votre plainte», le nouvel outil développé par «Bon à Savoir» permet aux consommateurs de connaître le montant des dédommagements dus et les aide à défendre leurs droits auprès…
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A l’heure des «voyagistes 2.0» qui permettent de tout réserver devant son écran, vaut-il encore la peine de se rendre dans une agence classique? Le point sur la question.
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Driiiing! Driiiiing! Pendant longtemps, les sonnettes des vélos ont invité les piétons rêveurs à revenir sur la Terre pour prévenir un choc malencontreux. Or, depuis le 1er janvier, l’article de loi…
Vol annulé, bagage perdu... une aide en quelques clics!
Les passagers l’ignorent souvent, mais ils disposent de droits assez étendus en cas de problèmes liés à un vol en avion. Encore faut-il les faire respecter! Notre nouvel outil facilite les choses.
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Quand on ne se présente pas à son vol aller, on s’attend à tout de même pouvoir faire le retour. Ce n’est pourtant souvent pas le cas.
Ou quand le «no show» fait sa loi.
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Appartement insalubre, réservation annulée, arnaque... Les utilisateurs d’Airbnb relatent leurs mésaventures sur le net. Voici comment éviter au mieux la déconvenue.
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Les hôteliers suisses se plaignent parfois des commissions élevées qu’ils doivent payer à des sites comme Booking.com. Pourtant, les clients ne profiteraient pas forcément d’une éventuelle baisse de…
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De vieux chiffres polluent l’écocomparateur des CFF
Les CFF proposent un outil qui permet de comparer la consommation énergétique de différents moyens de transport pour un même trajet. Mais les résultats sont peu fiables car ils sont fondés sur des…
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