| Une lectrice et son mari découvrent en cours de voyage que l’agence a changé leur hôtel pour un établissement de moindre qualité. Grâce à la loi et un bon dossier, ils ont obtenu réparation.
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| De nombreux lecteurs se font piéger par une série de pseudo-sondages officiels. Avec le cadeau de participation promis, c’est une facture qui leur parvient. Bon à Savoir porte plainte.
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| Le site divorce.ch, qui permet notamment de rédiger une convention de divorce en ligne, nourrit la polémique. Il propose pourtant des dossiers très bien conçus.
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| La société de vente en ligne Pixmania refuse d’appliquer la garantie sur une TV en panne, arguant qu’elle a subi un choc. Elle demande le double du prix de vente pour la réparer.
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| Serrure brisée par effraction, boîte aux lettres cassée? Cogerim fait pression sur ses locataires pour qu’ils règlent la facture. Un procédé contraire à la jurisprudence.
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