Achats sur des sites frauduleux, cartes et comptes piratés, virus informatique: on peut s’assurer contre les dangers de la Toile, mais cela ne dispense pas d’être prudent.
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Les émetteurs de carte de crédit se montrent intraitables lorsqu’ils estiment que la victime d’une arnaque a failli à son devoir de diligence. Cornèrcard a ainsi refusé tout geste en faveur d’une…
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Les revendeurs proposent souvent des tarifs plus bas que sur leurs propres sites. Avant de faire un achat sur internet, il vaut la peine de passer par un portail de comparaison.
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Un rappel de paiement a causé des sueurs froides à une lectrice juste après les Fêtes de fin d’année. A la suite d’une première facture en novembre, Marie a donc reçu, mi-janvier, un rappel de Fust,…
Il arrive parfois qu’une petite erreur ou un oubli inopiné fasse plus de bien que de mal. Elisabeth Mivelaz vient d’en faire l’expérience avec le détaillant Manor. Cette lectrice de Genève s’est rendu…
Lionel Jordan a bien fait de s’adresser au Service clientèle de Stöckli. Il était à deux doigts d’acheter un nouveau réchaud à fondue quand le sien, douze ans d’âge tout de même, a fuité en dégageant…
Les couples non mariés ont tout intérêt à s’informer de leurs droits. En cas de décès, certaines caisses de prévoyance permettent de verser une rente au partenaire survivant, à condition de s’y être…
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Avec vingt-cinq ans de garantie, il pensait que son meuble de cuisine serait facilement remplaçable. Mais, sept ans après l’achat, le modèle n’est plus fabriqué. Compliqué, lorsqu’il faut réparer!
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