L’opérateur de téléphonie mobile Salt (anciennement Orange) a mis fin à son offre «CineDay» le 31 décembre 2015. Elle permettait à ses abonnés d’acheter, dans les salles partenaires et tous les…
Pour avoir interverti deux bulletins de versement, une lectrice se retrouve avec une perte de près de 2000 fr. Car l’association bénéficiaire de cet argent tombé du ciel refuse de la rembourser.
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Petit prix ne veut pas dire petit service! Maria-Dolores Mento, de Collombey (VS), a récemment pu en faire l’expérience. Il y a deux ans, elle achète une machine à café Martello d’une valeur de 49.90…
Les garanties des appareils électroniques excluent souvent les dommages provoqués par l’acheteur ou par des circonstances extérieures. C’est ainsi que le couple Jaques, de Vevey (VD), reçoit un devis…
Edito – Bienvenue en 2016! Une année prometteuse pour les consommateurs...
En 2012 entrait en vigueur la loi contre la concurrence déloyale (LCD), un formidable outil permettant de lutter contre les pratiques commerciales douteuses. Certes, son application concrète requiert…
IKEA – Une vaisselle à tout casser Ikea prétendait que les assiettes de la gamme Arv résistaient au lave-vaisselle et au four à micro-ondes. Mais, après deux ans d’utilisation, un client a vu trois…
Les procédés pour indiquer une baisse des prix peuvent parfois induire le consommateur en erreur. Petits rappels pour acheter sans se faire arnaquer.
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«J’ai prêté 10 000 fr. à mon frère pour le sortir d’une mauvaise passe. Il s’était engagé par écrit à me rembourser le 1e janvier 2015 au plus tard mais, depuis, nos relations se sont dégradées et il…
