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2025-06-022025-06-03
Bonasavoir
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Virement au Canada refusé, surfacturé

Payer des frais pour un transfert à l’étranger, c’est acceptable, mais devoir débourser plus du double pour voir le virement refusé, c’est fort de café. Au mois de mars dernier, Martin Steib de Coppet…

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2024-10-282024-11-13
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Les retours de vêtements, facturés presque partout
2024-10-282024-11-13
Mirjam Fonti
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ACHAT EN LIGNE De nombreux sites de vente en ligne ne proposent plus le retour gratuit des articles. Il est cependant souvent possible de faire des économies en renvoyant les articles via un relais… Lire
 
Trois caisses maladie offrent le meilleur service
2024-09-302025-10-03
Laura Drompt
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SONDAGE Pour choisir une caisse maladie, le service à la clientèle compte, en parallèle au montant de la prime. Notre enquête auprès des assurés le montre: les meilleures notes reviennent à Swica,… Lire
 
Une commande en cache une autre
2024-09-272024-09-30
Kim Vallon
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ACHATS «J’ai souscrit une offre d’essai sur internet pour découvrir un livre. Depuis, je reçois régulièrement d’autres publications, avec des factures. Comment faire cesser les envois et les factures?… Lire
 
Les suppléments salés des compagnies aériennes
2023-03-142023-03-16
Sandra Porchet
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Check-in à l’aéroport, réservation de la place, bagages: avant, ces services étaient compris dans le prix du billet d’avion. Désormais, les compagnies les facturent en supplément. Si bien qu’il vaut… Lire
 
Liste des 60 modèles de voitures électriques évalués par l'ADAC
2023-03-142023-03-16
Laura Drompt
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En complément à notre article «A chaque recharge, du courant se perd», retrouvez la liste des 60 modèles de voitures électriques évalués par l'ADAC, à télécharger en format PDF. Lire
 
2023-03-142023-03-16
Pierre-Yves Muller
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A qui profite le manque de transparence?

 Il y a un an, nous le sentions venir. Les hausses du coût de l’énergie et des matières premières, amorcées en automne 2021, allaient ouvrir la porte à des augmentations de prix dépassant largement…

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Des robots qui aspirent mal sur un tapis
2023-03-142023-03-16
Geneviève Comby
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Des robots qui aspirent mal sur un tapis

Conçu pour s’acquitter de la corvée du nettoyage des sols à notre place, le robot aspirateur est un appareil plein de promesses. Il est autonome et programmable. Quant à son efficacité, c’est une…

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Nouvelle arnaque aux SMS frauduleux
2023-03-142023-03-16
Laura Drompt
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Nouvelle arnaque aux SMS frauduleux

Les faux SMS de service de livraison sont de retour. Trois cas, avec un contenu, en tout point similaire, ont été dénoncés en quelques jours auprès de notre Service juridique. Il semble donc qu’une…

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