Depuis cet été, fini les résiliations par écrit chez Sunrise. Pour interrompre leur contrat, les abonnés sont obligés de passer par sa hotline et de parler à un agent (lire à ce sujet «Inutile d’écrire à Sunrise pour résilier son contrat!»). Mais ils peuvent aussi, prétend l’entreprise, utiliser son service de chat en ligne. C’est ce qu’a essayé de faire un de nos lecteurs genevois...