Si Laurastar n’entre plus en matière sur certains de ses systèmes fabriqués il y a quatorze ans (lire «De qui se moque-t-on?»), il en va différemment de la société Jura.

Michèle Perroulaz, d’Avenches (VD) possède une machine à café Nespresso N90 de Jura, achetée en 2003. Lorsque le mécanisme d’éjection des capsules s’est cassé, «il a suffi d’un courriel expliquant le problème pour q...