Argent

Béatrice et Prosper Zufferey, de Vissoie (VS), devaient partir en Bretagne avec easyJet. Quelques jours avant le départ, la mère de Prosper décède. L’employé de la compagnie low cost se montre…

Pour ses 18 ans, Rachel Gachet reçoit une montre Tissot de la part de ses parents, Laurence et Christopher Gachet, de Grand-Lancy (GE). Deux ans et demi après l’achat, le bel objet ne fonctionne plus.…

«On m’a facturé 394.60 fr. une genouillère qui coûte 131Ä sur internet. Elle sera, certes, remboursée par mon assureur accidents, mais est-ce normal?» s’emporte Tristan Boy de la Tour à Lausanne. «Nos…

Les opérateurs téléphoniques ont-ils le droit d’arrondir les factures vers le montant aux 5 ct. plus proches, en défaveur du client? Sophie Berthaudin a d’abord tenté de s’acquitter de son dû au…

A propos de la publication du courrier lecteur «Et à l’étranger…» (4/16)

L’article concernant le prix du Sintrom et de l’Aspirine Cardio m’a beaucoup intéressé. Avec mon épouse, nous nous sommes…

Les entreprises, commandant des codes-barres à La Poste pour affranchir elles-mêmes leurs colis, devront désormais payer des frais de port. Le géant jaune facture 5 fr. l’envoi des étiquettes…

Quand deux numéros de comptes bancaires se ressemblent, une erreur est vite arrivée. C’est le cas de cette administration cantonale dont l’IBAN se confond quasiment avec celui d’un commerce…

Cette cliente à qui Swisscom a proposé, par SMS, de renouveler son abonnement pour deux ans est très déçue. Comme elle n’a pas changé d’appareil, sa fidélité a été récompensée par un rabais mensuel de…

Le renouvellement de l’abonnement demi-tarif sans interruption était jusqu’ici récompensé d’un bon de 10 fr. et d’un rabais de 15 fr. sur une carte journalière. Les CFF ont supprimé ces cadeaux en…