Rédiger un courrier vous donne des boutons? Où placer l’adresse? Quel ton utiliser à l’attention de son destinataire? Peut-on faire l’impasse sur le vieillot «Madame, Monsieur»? Laisser tomber le «Veuillez agréer» au profit d’une formule plus moderne? Pour tout savoir des codes de la correspondance contemporaine, mais surtout trouver des réponses concrètes et des conseils pratiques au moment d’&eac...