Mon matelas, acheté il y a trois ans auprès d’un commerce de la région, montre des signes d’usure. Comme le fabricant garantit ses produits huit ans, j’ai exigé du vendeur qu’il change mon matelas sous la garantie fabricant. Il a refusé. Qui a raison?

Malheureusement pour vous, le commerçant. Certes, selon le droit suisse, la garantie – légale ou conventionnelle – doit être assumée par le vendeur. Ce que le vôtre a fait pendant les deux ans suivan...