Les opérateurs suisses aiment proposer de nouveaux produits à leurs clients par téléphone. C’est ainsi que Swisscom a appelé une lectrice d’Assens (VD), pour lui recommander un abonnement Vivo light englobant l’internet, la télévision et le téléphone, pour 65 fr./mois au lieu de 69 fr., la cliente ayant déjà un forfait mobile. Notre lectrice demande alors à son interlocutrice si cela implique du nouveau matériel et obtient comme réponse: «Non, il y a juste un routeur, mai...