André Gattolliat a profité d’une visite en France voisine pour acheter une console de jeu Xbox 360. Une offre promotionnelle promettait le remboursement de 40 euros, sur simple envoi d’un formulaire. Le Service clientèle de Microsoft a toutefois refusé d’y donner suite, sous prétexte que la promotion était limitée à la France métropolitaine. Or, l’accès à cette information n’était possible qu’une fois l’appareil déballé, tandis que le formulaire n’indiquait pas ...