C’est la tuile. On pensait que la panne serait facilement résolue pour un prix abordable. Sauf que le fabricant a décidé de ne pas livrer le composant défectueux séparément: il le propose uniquement avec d’autres pièces dont on n’a pas besoin. Du coup, le coût de la réparation s’envole. A tel point que le client préfère jeter son appareil pour en acheter un autre.

Ce cas de figure se présente plus souvent qu’on le croit, même s’il reste encore minoritaire. Touj...