La mise sur pied d’un nouveau système de facturation chez Orange se fait dans la douleur, avec des bugs à répétition. Ce lecteur, abonné chez Orange, peine d’autant plus à comprendre la panne survenue il y a deux semaines déjà qu’il est ingénieur informaticien dans une banque. «Tout a commencé par un SMS m’annonçant que mon forfait de données était épuisé, ce qui était loin d’être le cas.»

Un autre message a suivi, bloquant l’accès de l’abonné à Spot...