Les fins becs comprendront le désarroi de notre lectrice, Isabelle Lüthi, lorsque son chalumeau de cuisine Betty Bossi est tombé en panne. En un coup de fil, elle reçoit une étiquette de retour gratuit afin que l’ustensile soit examiné par des experts. Une semaine plus tard, «très belle surprise!!!», note-t-elle: le colis est revenu, fort bien garni. Avec un nouveau chalumeau, une bouteille de gaz, un livre de recettes de cr&egr...