Aujourd’hui, Serge Goletta est satisfait du coffre de jardin qu’il a acheté chez VidaXL. Mais avant d’être fonctionnel, ce meuble a dû être monté. Une étape que ce lecteur genevois a trouvée bien trop compliquée et chronophage. Ce qu’il ne manque pas de faire savoir au commerçant en lui laissant un avis de client négatif. Le lendemain, le service après-vente du magasin en ligne lui demande quelqu...