A la suite de notre article sur le remboursement des taxes aéroportuaires en cas de non-embarquement à bord de l’avion (lire BàS 4/11), un lecteur a demandé une telle ristourne à easyJet. Contrairement à ce qu’elle nous avait pourtant indiqué, la compagnie n’est pas entrée en matière.

Pour toute justification, le directeur commercial de l’Europe du Nord, Thomas Haagensen, invoque une «confusion dans les termes employés». Selon lui, cette taxe n’en est pas une, mais...