Etes-vous content de votre caisse maladie? Si vous êtes chez Assura, la réponse risque bien d’être négative. Pour la dixième fois, Bon à Savoir a réalisé un sondage sur toute la Suisse. Et, pour la dixième fois, Assura termine dernière des neuf plus grandes institutions, avec seulement 39,2% d’assurés qui se disent «très satisfaits».

Le plus gros problème vient des soins que l’assureur refuse de payer, à l’image de ce couple qui a dû batailler, afin de se faire...