Dans l’Union européenne, les passagers victimes de surbooking seront mieux indemnisés. Selon la distance du vol en cause, l’indemnité atteindra 250 à 600 euros. Elle sera réduite de moitié si le transporteur propose un autre vol ne retardant pas le passager de plus de deux, trois ou quatre heures par rapport au vol prévu. Le transporteur devra en outre fournir gratuitement deux appels téléphoniques, des rafraîchissements, des repas, voire un hébergement à l’hôtel.

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