Christina Heimgartner est dépitée: «Pendant des années, j’ai bravement payé mes primes, et aujourd’hui, le TCS me laisse tomber.» Elle avait en effet loué un appartement à Grindelwald, mais n’a pu en profiter parce que son fils s’était cassé un bras juste avant le début des vacances.

C’est dans de telles situations que l’assurance annulation intervient normalement: elle rembourse l’ar-gent payé d’avance pour des vacances si l’on doit y renoncer à la derni...