A l’automne 2009, Simone Mérillat trébuche en gare de Bienne et se fracture doublement le poignet. Des passants portent aussitôt assistance à la septuagénaire, prise d’une vive douleur et de malaises. Il est d’abord question d’appeler l’ambulance, mais un témoin de la scène – conscient des coûts ainsi engendrés – lui suggère plutôt le recours à un taxi. L’hôpital est proche et notre lectrice se décide à suivre ce conseil.

Par la suite, elle présente la q...