«Lorsque le leasing de ma voiture est arrivé à son terme, j’ai ramené le véhicule au garagiste comme prévu. Je partais de l’idée qu’à partir de ce moment, ce contrat de leasing était une affaire classée.

Trois semaines plus tard, j’ai eu la surprise de recevoir une facture salée du garagiste: 5800 fr. pour des travaux de remise en état. Etant donné que j’avais toujours bien entretenu le véhicule et que j’ai effectué tous les services, je suis très choq...