Contrairement à ce qui se fait pour le téléphone fixe, un abonnement de portable ne peut pas se résilier à court terme. C’est le constat amer qu’a fait Virginie*, lorsqu’elle a annoncé à Swisscom mobile qu’elle quittait définitivement la Suisse. «J’avais bien d’autres détails à régler pour organiser mon déménagement. Ce n’est qu’une fois la date de mon départ connue que j’ai contacté Swisscom. Mais c’était juste trop tard: mon contrat venait d’être reno...