«J'étais intéressée par l'achat d'un appareil. Le vendeur a spontanément ouvert l'emballage pour me le monter. Arrivée chez moi, j'ai constaté que ce modèle ne convenait pas. Le magasin refuse le reprendre sous prétexte que le carton n'est pas intact. Est-ce légal?»

En principe, et à moins de se trouver dans certaines situations particulières (comme le démarchage à domicile par exemple), un commerçant n'est pas tenu de reprendre une marchandise et de res...