Peut-on rembourser un paiement par EC-Direct avec un bon cadeau, demande Laurence Gachet-Lysakowski? Ceci après un achat d’un article valant 48 fr. à la filiale des Eaux-Vives de Fust, à Genève: «Comme je me suis trompée d’article, je l’ai rapporté le lendemain pour me faire rembourser, raconte-t-elle. Mais le gérant m’a dit qu’il ne pouvait me rendre de l’argent, parce que j’avais payé avec l’EC. Cela m’a semblé curieux, mais je l’ai cru et ai accepté un bon ca...