Depuis quelques mois, le petit monde de la vente de billets de spectacles en Suisse romande vit une profonde mutation. Le
8 mai, l’UBS a annoncé qu’elle vendait sa participation de 100% dans la société Ticket Corner au groupe industriel vaudois Kudelski. Pour le consommateur, cette transaction impliquera un changement d’habitudes, puisque dès la fin du mois, les billets Ticket Corner ne seront plus distribués dans les succursales UBS, mais dans les gares CFF.
En outre, le marché, qui jusque-là était dominé par Billetel et Ticket Corner, a accueilli deux nouvelles sociétés en six mois.
La Fnac, qui, en novembre dernier, a ouvert à Genève son premier magasin sur le sol helvétique, tente de se lancer dans la vente de tickets de spectacles romands. Comme en France, l’enseigne souhaite offrir à ses clients la possibilité de réserver une place de spectacle tout en faisant les emplettes dans ses magasins.
Et début avril, une toute nouvelle société a ouvert ses portes, également à Genève: «RESAplus», qui ne possède actuellement que cinq points de vente, situés dans les forums des magasins Coop. Mais, avec l’appui du grand distributeur, son réseau devrait bientôt s’étendre aux quatre coins de la Romandie. L’objectif de cette jeune entreprise est clair: concurrencer Ticket Corner sur le marché de la Suisse francophone, puis de la Suisse alémanique.
Deux géants installés
Querelles de géants sans grand intérêt pour le consommateur? Qu’on se détrompe. Ces deux arrivées risquent de compliquer la vie des amateurs de culture. A ce jour, acheter un billet de spectacle en Suisse romande n’était guère difficile, car Billetel et Ticket Corner se partageaient le marché
de manière relativement claire. Géré par les principaux théâtres romands regroupés en association, Billetel (700 000 billets vendus par an) vendait surtout des tickets pour les membres de sa propre structure; les clients savaient ainsi qu’ils trouveraient à ses guichets des entrées pour des représentations du type saison théâtrale ou d’opéra. Grosse entreprise à but lucratif (5 millions de billets vendus par an), Ticket Corner jouissait quant à elle d’un monopole sur les manifestations événementielles, tels le Montreux Jazz Festival, Mickael Jackson ou le Paléo Festival.
L’arrivée de nouveaux concurrents risque de bouleverser cette répartition, et avec elle les habitudes des spectateurs. Avant de réserver sa place, il sera désormais indispensable de savoir à qui le producteur de la manifestation a confié la distribution des billets.
Complications
Pour le client, les choses seraient plus faciles si les quatre sociétés parvenaient à collaborer et acceptaient qu’un producteur de spectacles vende ses entrées sur plusieurs réseaux de distribution. Mais ce qui est la règle à l’étranger semble difficile à digérer par nos entreprises helvétiques. Ainsi, la Fnac aurait souhaité pouvoir proposer des places de théâtres romands dans ses magasins. Mais Billetel a refusé de lui céder des lots de billets, sous prétexte que leurs systèmes de vente étaient «incompatibles».
De leur côté, les responsables de Ticket Corner annoncent déjà qu’ils ne collaboreront pas avec RESAplus. Depuis plusieurs années, le géant fait signer des contrats d’exclusivité aux opérateurs qui lui confient la vente de leurs billets. Georges Egloff, directeur de Ticket Corner, affirme qu’il ne changera pas ses habitudes, «même au risque de voir certains producteurs s’en aller vers des intermédiaires plus conciliants». Sophie Pieren
acheter un billet
Où se rendre, qui appeler, où surfer?
• TicketCorner
Environ 300 guichets en Suisse: situés dans les magasins Manor, Fréquence Laser, certaines postes et, dès début juin, dans 100 gares CFF. En revanche, les 30 guichets situés dans les succursales UBS fermeront à fin mai.
(0848 800 800 (gratuit);
Net: www.ticketcorner.ch
• La Fnac
Deux magasins à Genève: 16, rue de Rive et Centre commercial de Balexert;
Pour l’instant, les Suisses peuvent uniquement réserver leurs billets sur le Net, mais doivent aller les payer et les retirer au magasin; www.fnac.com
(022 816 12 56.
• RESAplus
Cinq guichets à Genève, Nyon et Lausanne: situés dans les forums de Coop. Sept nouveaux points de vente ouvriront prochainement dans les magasins Coop, puis dans des gares et offices du tourisme;
(0900 552 333 (1 fr./min); RESAplus sera sur Internet cet été.
• Billetel
40 guichets en Romandie: situés dans les salles de spectacle, mais aussi dans des grandes surfaces (Globus, Manor), banques (UBS à Lausanne) et offices communaux;
(0901 553 90 (1,50 fr./
min); Billetel sera sur le Web en 2002 (www.billetel.org).
