Valises restées en rade, effets personnels volés ou encore surtaxe salée pour bagage trop gros, etc. Autant de désagréments qui peuvent survenir au moment de partir en vacances et gâcher la fête.

1 - A mon retour de voyage, j’ai constaté que ma valise avait été forcée et que mon matériel électronique avait disparu. La compagnie refuse de m’indemniser, ses conditions générales excluant toute responsabilité pour les objets de valeur. En a-t-elle le droit?