Prix aussi mobiles que les téléphones...

Sommaire

• conseils pratiquesCe qu’il faut faire en cas de vol ou de perteVous avez perdu votre téléphone mobile, ou – pire encore – on vous l’a volé:• S’il est branché, ou qu’il est éteint mais qu’il n’est pas protégé par le code NIP (numéro d’identification personnelle), n’importe qui peut l’utiliser. Il faut donc immédiatement faire bloquer la carte SIM par votre opérateur. Mais attention, cela n’est pas possible avec la carte à prépaiement de Swisscom, et pas toujours gratuit: 40 fr. pour la nouvelle carte SIM chez Swisscom et Sunrise (ex diAx), + 15 fr. en sus chez Swisscom.• S’il est éteint et qu’il est protégé par le code NIP, il n’y a pas urgence. Il vaut donc la peine d’attendre quelques jours pour savoir s’il réapparaît: des lecteurs nous ont en effet signalé qu’ils ont été contactés par leur opérateur à qui on avait rapporté l’appareil.• Si la carte SIM a disparu, il existe un numéro d’identification (15 chiffres) propre au téléphone, qu’on obtient en tapant *#06#. Il n’est donc pas inutile de le noter comme preuve que tel appareil est bien le vôtre en cas de confrontation (par exemple avec la police). En revanche, les opérateurs ne peuvent bloquer le téléphone grâce à ce numéro, contrairement à ce que certaines chaînes de e-mails tentent encore de faire croire.• Il existe toutefois une façon de définitivement condamner votre téléphone mobile, même avec une autre carte SIM: le code de sécurité, généralement préprogrammé sur 1234 et qui n’est en général pas mis en fonction d’office. Il faut donc que le propriétaire choisisse lui-même cette option, ce qu’il fait rarement, car il faut entrer le code à chaque fois qu’on allume l’appareil, en plus du NIP. Dommage, car si l’appareil est éteint, un voleur ne peut vraiment plus rien en faire...Remplacement de l’appareilVous n’avez pas retrouvé votre appareil perdu ou volé et voulez le remplacer:• Si vous ne désirez pas absolument garder votre numéro, le plus avantageux est de changer d’opérateur. Ce faisant, vous bénéficierez d’une promotion comme nouvel abonné, ce qui vous permet de gagner entre 160 et 460 fr. selon l’étude comparative publiée ci-contre. Problème: si vous avez déjà bénéficié d’une promotion et êtes encore sous contrat à durée déterminée (généralement un an), vous devrez payer le prix de l’abonnement en cours jusqu’à son échéance. Selon la somme en jeu, cela peut cepen-dant en valoir la peine. Dans tous les cas, n’oubliez pas de résilier l’abonnement que vous abandonnez pour la fin du mois courant.RestrictionPourquoi ne vous propose-t-on la possibilité ci-dessus que si vous acceptez de changer de numéro, puisque la «portabilité» est censée assurer l’abonné de pouvoir le garder même en changeant d’opérateur? Parce que, le plus souvent, cette faveur n’est pas offerte lors d’une promotion. Les opérateurs n’ont rien à voir avec cette politique: l’OFCOM les oblige à céder son numéro à n’importe quel abonné qui le demande, et ce sont donc les magasins qui imposent cette restriction.• Si vous désirez absolument conserver votre numéro, la solution la plus simple, mais la plus chère, est d’acheter un nouvel appareil et de rester auprès de votre opérateur actuel. En tel cas, seul Swisscom vous offrira un rabais (dans n’importe quel commerce de notre comparatif si vous le demandez au vendeur) — variable selon le type d’abonnement, le volume de communications, l’ancienneté, etc. — pour autant que vous prolongiez votre contrat pour un an au moins.Plus compliqué, voire perfide, mais plus avantageux: profiter d’une promotion en faisant un double abonnement. Exemple vécu récemment par un lecteur abonné chez Swisscom, qui a perdu son Natel. Il désirait acheter un appareil à 600 fr. En contractant un abonnement à Orange Plus (20 fr. par mois), il obtenait ce même appareil en promotion pour 80 fr. + 40 fr. de carte SIM, soit 120 fr. Mais comme il voulait garder son abonnement à Swisscom, il pouvait profiter d’un rabais de 120 fr. (cf. ci-dessus). Il n’a donc rien payé au magasin et simplement remplacé la carte SIM d’Orange par celle de Swisscom (attention, pour certaines promotions, ce tour de passe-passe n’est pas possible avant un an: se renseigner). Son téléphone lui a donc coûté 240 fr., à payer en 12 mois, soit la moitié du prix à payer s’il n’avait obtenu que le rabais Swisscom. Il devra simplement ne pas oublier de résilier l’abonnement de Orange le moment venu.On obtient certes le numéro d’identification en tapant *#06#, mais impossible de bloquer le téléphone à distance.TableauJusqu’à 400 francs de différence pour un même appareil1Prix en francs The Phone Radio TV Sunrise Center Swisscom (carte SIM incluse) Fust Interdiscount M@gicom Manor Media Markt Migros Mobilezone House Privatel Steiner (ex-diAx) Shop Différence2Ericsson T28S sans abonnement – 399 348 399 335 590 399 479 395 399 –  598 263avec Swisscom Swiss –  89 138  41  40 –  40 169  85  40 –   10 159 avec Sunrise (ex diAx) 15 – 129 41 60 (*)  40 –  40 319 135 (*) 129 – – 279avec Orange Personal –  40 41  41  40 –  40 199  85  89 – – 159 Motorola Timeport 250 sans abonnement 498 498 378 599 398 590 498 399 445 498  598  498 221 avec Swisscom Swiss 189 189 158 189  88 218 138  40 185 189 –   48 178 avec Sunrise (ex diAx) 15 249 229 88 239 (*)  88 258 138 139 235 (*) 229  178 (*) – 170 avec Orange Personal 189 189 88 189  88 218 188  79 185 189 – – 139 Nokia 3310 sans abonnement 399 399 278 299 222 348 329 349 295 399  398  348 121 avec Swisscom Swiss  69  40 41  41 –  40  40  40  40  40 –    1  68 avec Sunrise (ex diAx) 15  89  40 41 41 (*)   0  40  40 249 40 (*)  80  49 (*) –  89 avec Orange Personal  49  40 41  41   0  40  40  40  40  40 – –  49 Panasonic GD 93 sans abonnement 499 – 378 499 429 598 498 399 495 –  599  498 221 avec Swisscom Swiss 169 – 158 189  88 – 139  40 235 – –   98 195 avec Sunrise (ex diAx) 15 279 – 88 189 (*)  88 – 138 139 285 (*) –  109 (*) – 197 avec Orange Personal 189 – 88 189  88 – 138  79 235 – – – 156 Siemens Mobile SL45 sans abonnement – 888 848 899 798 – 998 899 995 999 1198 1198 400 avec Swisscom Swiss – 539 588 539 438 – 538 599 535 539 –  498 161 avec Sunrise (ex diAx) 15 – 579 538 589 (*) 438 – 538 699 585 579  568 (*) – 261 avec Orange Personal – 539 508 589 438 – 538 539 535 539 – – 151 1Relevés les 28 et 29 mars 2001       – = pas proposé     (*) avec Sunrise (ex diAx) 75        2 Gain entre le moins et le plus cher