A propos de l’article «Billet d’avion pas remboursé, vraiment?» (4/11).

Abonné de la première heure à Bon à Savoir, je lis chaque mois passionnément votre magazine et je mets à profit tous vos conseils dans ma vie quotidienne. Votre travail est vraiment efficace et j’ai pu le confirmer une fois encore: j’allais jeter un billet d’avion Air France pour un aller-retour à Paris que je n’avais pas pu utiliser, mais qui m’avait coûté 104.85 ...