Mon opérateur téléphonique m’a adressé une facture avec des frais de rappel de 25 fr., alors que je n’avais jamais reçu la première facture. En a-t-il le droit?

Non. Comme leur nom l’indique, les frais de rappel supposent que le créancier a déjà tenté de recouvrer la somme due. Il vous suffit donc de signifier à l’opérateur téléphonique que vous n’avez pas reçu sa première facture.

Cela dit, les frais de rappel ne sont pas toujours exigibles, mê...