Les Finlandais battent les Suisses haut la main quant à la ponctualité aérienne: selon le classement de «l’Association des lignes aériennes européennes», Helsinki se place en tête des aéroports européens. A l’opposé, Zurich-Kloten arrive troisième et avant-dernier: au deuxième trimestre 2000, seuls 63% des vols ont décollé ou atterri à l’heure. Et 37% des avions ont accusé un retard de plus de 15 minutes.

A l’avenir, SAirGroup souhaite offrir des conditions accep...