Depuis le 1er décembre 2006, la Suisse s’est rangée du côté de la réglementation européenne pour les transports aériens. Et depuis cette date, l’organisme suisse chargé de veiller au respect des droits des passagers, l’OFAC, (Office fédéral de l’aviation civile), a déjà reçu quelque 9000 cas à traîter! Parmi eux, la grande majorité se sont révélés infondés. Nombreux sont, en effet, les passagers qui ont finalement retiré leur plainte, leur demande n’étant pas j...