Un raccordement à la fibre optique, ça peut changer la vie. Cette nouvelle technologie «achemine les données à la vitesse de la lumière. Elle résiste même aux gigantesques volumes de données générés par la TV haute définition», selon le courrier envoyé par Swisscom à Nelly-Cosette Imhof. La publicité promet un raccordement gratuit.

Cette lettre excède notre lectrice, et pour cause: elle se bat depuis deux ans pour obtenir la nouvelle technologie. En vain, car son adre...