Quand ce lecteur vaudois a commandé un robot ménager sur le site www.froothie.ch, il pensait faire ses emplettes en Suisse. Lors de sa réception, il a pourtant dû payer des frais de douane, comme le précisait, du reste, la confirmation de commande. Pour ne rien arranger, l’appareil étant défectueux, il a fallu réclamer une pièce de rechange… et payer encore 34.30 fr. pour un nouveau dédouanement, montant finalement remboursé...