Mark Veraguth constate, une fois chez lui, que le graveur de DVD qu’il vient d’acheter sur le site d’Interdiscount est bien trop lent. Il se rend dans une succursale pour le changer contre un modèle plus rapide. Le vendeur refuse arguant que l’appareil a été acheté en ligne. «Même compagnie, règles différentes, je me sens lésé», s’exclame notre lecteur vaudois. Selon Andrea Bergmann, responsable du Service client, les conditions sont les mêmes pour un article acheté en ...