Acquise grâce aux points Coop, la cocotte Pyrex de notre lecteur Sébastien Rudaz, de Brent, dans le canton de Vaud, a mal supporté sa première utilisation au four. Le bouton du couvercle en est ressorti tout craquelé! En consommateur averti, notre lecteur a envoyé le soir même un mail au service clientèle de Coop pour leur faire part du problème. Le lendemain, il recevait un appel téléphonique confirmant l’anormalité de la situation et lui signalant qu’il recevrait gratuiteme...