Payer un bulletin de versement à La Poste sans que l’argent arrive à destination, c’est rare mais cela peut arriver, comme l’a récemment vécu un lecteur. Que faire dans un tel cas, nous a-t-il demandé? Réponse de la porte-parole de La Poste, Nathalie Salamin: «Avec les indications du récépissé, conservé par le client, nous recherchons le parcours de l’argent versé. Si l’erreur vient de notre côté, la recherche est gratuite. Par contre, elle est facturée à hauteur de ...