Orange lance une habile opération de marketing: dès le 19 août, l’opérateur offre à chaque nouvel abonné de reprendre son ancien appareil mobile pour 300 francs. Les vendeurs prennent en charge une partie de cette reprise.
Les téléphones rachetés seront recyclés «écologiquement», précise Giuseppe Bonina, directeur du marketing et de la communication d’Orange. Bien que plusieurs magasins nous aient confirmé le lancement de l’opération quinze jours avant, le directeur, lui, nous a assuré que «ce n’est encore qu’un projet».
L’objectif est, bien sûr, d’attirer les abonnés, et cela en promouvant l’achat d’appareils bibande au lieu des monobande, déjà en perte de vitesse. Tous les nouveaux modèles à venir seront d’ailleurs des dualband. Intéressant pour Orange, car son réseau ne fonctionne que sur la bande 1800 Mhz (DCS 1800), nécessitant ce type d’appareils. DiAx et Swisscom, eux, exploitent aussi des réseaux à 900 Mhz (GSM-900), utilisables par les téléphones monobande. Un bibande capte les deux fréquences et choisit automatiquement la moins saturée.
Prix barrés
Depuis son arrivée sur le marché, fin juin, Orange versait une commission d’environ 200 fr. par nouvel abonnement conclu par les vendeurs de téléphones. Désormais, avec son offre de reprise, il entre dans le jeu de ses concurrents: depuis quelques mois, le consommateur bénéficie d’offres de téléphones à prix barrés, voire gratuits, s’il s’abonne chez Swisscom ou DiAx. Ces derniers versent des commissions et participent aux frais publicitaires des magasins qui leur fournissent de nouveaux abonnés. DiAx donne environ 200 fr. par abonnement. Le géant bleu propose directement des appareils à prix baissés aux commerces – identiques à ceux pratiqués par ses shops. Et il verse environ 60 à 120 fr. par abonné.
Les vendeurs compensent donc leur «perte» sur les téléphones bradés par ces commissions. Mais ils ne touchent l’argent que si le client reste 6 mois chez l’opérateur. C’est pourquoi, en cas de résiliation anticipée, l’acheteur devra payer au commerçant la différence entre le prix barré et le prix de base, ou rendre l’appareil.
Chez Orange aussi, le client qui bénéficie de l’offre de reprise doit s’engager pour 6 mois. S’il part avant, c’est à Orange qu’il devra rendre des comptes, et payer le prix de l’abonnement pour une demi-année. Exemple: s’il le résilie après un mois, et qu’il a souscrit à l’abonnement mensuel de 20 fr., il déboursera encore 100 fr. pour rien. Un téléphone valant 500 fr. acheté pour 200 fr. (500 - 300 de reprise) lui revient donc en réalité 300 francs.
L’astucieuse opération d’Orange coûtera probablement des abonnés tant à Swisscom qu’à DiAx. Par exemple, ceux qui rechignaient à virer du bleu à l’orange parce qu’ils ne voulaient pas jeter leur appareil monobande. Ou certains abonnés de DiAx, souhaitant bénéficier de l’étendue plus grande du réseau orange (90%, contre env. 70% pour DiAx, 98% pour Swisscom).
En tous les cas, avant d’opter pour l’un ou l’autre des trois concurrents, il faut évaluer ses besoins (déplacements fréquents, lieu de domicile, etc.) avec un spécialiste. Et bien sûr, comparer les tarifs des opérateurs (voir tableau ci-dessous).
Ellen Weigand
Trouvez les tarifs détaillés des opérateurs de téléphones (mobiles ou fixes) sur notre site Internet: www.bonasavoir.ch.
Tarifs comparés de 12 formules
Conversation Swisscom Natel Diax Orange
mensuelle Swiss Intern. Private Business Pronto 15 75 175 300 PréPay Perso. Prof.
15 minutes 33.85 62.35 36.50 89.75 14.85 25.00 50.00 100.00 150.00 13.50 28.25 56.00
30 minutes 42.70 69.70 53.00 96.50 29.70 33.70 50.00 100.00 150.00 27.00 36.50 62.00
45 minutes 51.55 77.05 69.50 103.25 44.55 42.40 50.00 100.00 150.00 40.50 42.50 65.75
1 heure 60.40 84.40 86.00 110.00 59.40 51.10 50.00 100.00 150.00 54.00 50.00 71.00
2 heures 95.80 113.80 152.00 137.00 118.80 85.90 72.05 100.00 150.00 108.00 74.00 86.00
3 heures 131.20 143.20 218.00 164.00 178.20 120.70 101.45 102.35 150.00 162.00 101.00 104.00
5 heures 202.00 202.00 350.00 218.00 297.00 190.30 160.25 158.75 150.00 270.00 155.00 140.00
7 heures 272.80 260.80 482.00 254.00 415.80 259.90 219.05 215.15 193.80 378.00 209.00 176.00
10 heures 379.00 349.00 680.00 308.00 594.00 364.30 307.25 299.75 273.00 540.00 290.00 230.00
Prix en fr. abonnement inclus / Tarif normal (lundi-vendredi 8 h à 17 h)
Nous n’avons pas retenu les formules Natel easy (20 ct. la min. pour appels entrants) et Orange 100 Plus (minute gratuite seulement à certains moments).
