A la caisse du supermarché, attendre est souvent pénible et les secondes peuvent paraître des heures. Pourtant, notre enquête, menée avec l’émission On en Parle (RTS-La Première) révèle que le consommateur ne doit patienter que peu de temps aux caisses de Coop et de Migros. Jugez-en plutôt: 1’28’’ en moyenne chez le premier distributeur et 1’54’’ pour le second (voir tableau)! Pas mal du tout, même si ces moyennes, calculées sur 480 clients...