Un simple e-mail à Ravensburger a suffi à l’une de nos lectrices, de Vuarrens (VD), pour que le fabricant de jeux de société lui envoie gratuitement la pièce électronique devenue défectueuse d’un jeu pour enfants. Elle s’était, pourtant, contentée d’écrire pour demander combien coûterait le remplacement de cet élément du jeu «L’œuf a dit…».

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