Les espions de la Postcard

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• Retraits avec une carte bloquéeL’essence continuait pourtant de couler à flotChristiane Bouquet n’a pas eu de chance: sa Postcard lui a été subtilisée dans sa voiture, sans qu’elle s’en rende compte. Et elle n’a été en mesure de la faire bloquer que trois jours plus tard. Entre-temps, le voleur ne s’est pas privé de retirer de l’argent: 2350 fr. au total! Mais une fois la carte bloquée, les prélèvements indus n’ont pas cessé... Au grand désarroi de notre lectrice, de l’essence a encore été achetée à diverses stations, pour une somme totale de 660 fr.Comment est-ce possible? Postfinance reconnaît que la carte bloquée a encore pu être utilisée «à cause d’un problème technique». Les 660 fr. ainsi volés ont donc été intégralement remboursés par le service financier de La Poste. Qui n’a toutefois dédommagé notre lectrice qu’à hauteur de 20% pour les autres 2350 fr. dérobés. «Chaque cas de fraude est différent et, par conséquent, chaque client est traité de manière individuelle, en considérant toutes les circonstances, comme par exemple le moment du blocage et la perte de la carte avec le code», explique Alex Josty, porte-parole de Postfinance. Notre lectrice est convaincue de n’avoir pas gardé le code à proximité de la carte. Sans doute aura-t-elle été victime d’un espion, comme dans le cas relaté ci-dessus. S. Pr