Depuis plus de onze ans, Bon à Savoir reçoit chaque jour des dizaines de témoignages démontrant – s’il le fallait – qu’un consommateur averti doit mener une bataille permanente pour défendre son juste droit. Or, même s’il est vrai que le combat permet de garder tous ses sens éveillés, il fatigue aussi. Voilà pourquoi des lecteurs nous demandent, parfois, d’être plus directs, et de leur conseiller personnellement telle ou telle société.

Nous ne le faisons jam...