«Des éléments de votre dossier ont été transmis au médecin-conseil.» Bon nombre d’assurés ont déjà reçu, une fois ou l’autre, une réponse similaire de la part de leur caisse maladie pour expliquer le délai de remboursement anormalement long d’une facture. Cette fonction en intrigue plus d’un et crée souvent des soupçons sur la réelle indépendance de ce référent vis-à-vis des assureurs maladie. Qui est donc ce médecin de l’ombre? Qui le paie et q...